Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ANAE
Dernière mise à jour : 21 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment ANAE collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de la boutique.
En utilisant le site, en passant une commande ou en contactant ANAE, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la boutique est l’exploitant de la marque ANAE.
Les informations juridiques complètes concernant l’exploitant sont disponibles dans la page « Mentions légales » du site.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter ANAE via la page « Contact ».
2. DONNÉES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- informations relatives à vos commandes ;
- produits, tailles et couleurs commandés ;
- informations nécessaires au paiement ;
- communications avec le service client ;
- adresse IP ;
- informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
- données relatives à la navigation sur le site ;
- préférences en matière de cookies et de marketing.
Les données bancaires complètes sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas accessibles à ANAE.
3. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- traiter et confirmer votre commande ;
- traiter votre paiement ;
- préparer et organiser l’expédition ;
- fournir les informations de suivi de livraison ;
- gérer les retours, remboursements ou réclamations ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- prévenir les paiements frauduleux et renforcer la sécurité du site ;
- gérer votre compte client lorsque cette fonctionnalité est utilisée ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
- mesurer l’utilisation du site ;
- vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
4. BASES JURIDIQUES
Selon les traitements concernés, ANAE traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat :
lorsque le traitement est nécessaire pour gérer une commande, un paiement, une livraison, un retour ou une demande liée à un achat.
Obligation légale :
lorsque certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales ou comptables.
Consentement :
notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies lorsque votre consentement est requis.
Intérêt légitime :
notamment pour assurer la sécurité de la boutique, prévenir la fraude, améliorer nos services et défendre nos droits, lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits.
5. COMMANDE ET PAIEMENT
Lorsque vous passez une commande, certaines informations sont nécessaires à l’exécution de celle-ci.
Elles peuvent notamment être transmises aux prestataires intervenant dans :
- le paiement ;
- l’hébergement de la boutique ;
- la préparation et le traitement de la commande ;
- l’expédition ;
- le suivi du colis ;
- le service client.
Les données nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande.
6. SHOPIFY
La boutique ANAE utilise la plateforme Shopify.
Shopify fournit notamment les services techniques permettant l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.
Certaines données personnelles peuvent donc être traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services, conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.
7. FOURNISSEURS ET PRESTATAIRES
ANAE peut transmettre uniquement les données nécessaires à certains prestataires intervenant dans l’exécution des services.
Cela peut notamment concerner :
- Shopify ;
- prestataires de paiement ;
- prestataires logistiques ;
- transporteurs ;
- fournisseurs chargés du traitement des commandes ;
- solutions de suivi de colis ;
- outils de service client ;
- outils d’analyse et de mesure d’audience ;
- outils de marketing lorsque ceux-ci sont utilisés.
Ces prestataires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.
8. LIVRAISON
Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être communiquées aux prestataires logistiques, fournisseurs et transporteurs chargés de la livraison.
Ces informations peuvent comprendre notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ;
- numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
- informations relatives à la commande.
Ces informations sont utilisées afin de préparer, expédier et suivre votre commande.
9. NEWSLETTER ET MARKETING
Lorsque vous choisissez volontairement de recevoir les actualités et offres ANAE, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des communications commerciales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
10. COOKIES
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies peuvent notamment être utilisés afin de :
- maintenir le panier ;
- mémoriser certaines préférences ;
- assurer la sécurité du site ;
- mesurer l’utilisation du site ;
- analyser les performances ;
- personnaliser certaines fonctionnalités ;
- mesurer ou personnaliser les communications marketing lorsque la réglementation l’autorise.
Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont utilisés qu’après votre choix.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de confidentialité lorsque les outils correspondants sont proposés sur le site.
11. DURÉE DE CONSERVATION
ANAE conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données relatives aux commandes peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales.
Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées conformément aux durées autorisées par la réglementation applicable.
Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation légale n’impose leur conservation.
12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de la boutique peuvent être situés ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
13. SÉCURITÉ
ANAE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation ;
- l’utilisation abusive.
Les paiements sont traités au moyen de solutions de paiement sécurisées.
14. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon les circonstances, disposer notamment :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ANAE via la page « Contact » du site.
Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.
15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
16. MINEURS
La boutique ANAE n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants dans des conditions contraires à la réglementation applicable.
17. LIENS VERS DES SERVICES TIERS
Certaines fonctionnalités du site peuvent rediriger vers des services exploités par des tiers.
ANAE n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites ou services tiers indépendants.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque cela est nécessaire.
18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ANAE peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
- des évolutions de la boutique ;
- de nouveaux prestataires ;
- de nouvelles fonctionnalités ;
- des évolutions légales ou réglementaires.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
19. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez utiliser la page « Contact » de la boutique ANAE.